Este documento explica, de forma clara e direta, como a 168bet coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários brasileiros — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Seus dados são nossos, não mercadoria.
Um resumo direto dos pontos principais antes da leitura completa. Sem enrolação, sem letras miúdas escondidas.
A 168bet não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Ponto. Os dados que você fornece ficam dentro do ambiente operacional da plataforma.
Ver detalhesToda página e transação na 168bet usa criptografia SSL 256-bit. Depósitos via Pix, saques, cadastro e acesso à conta — tudo trafega de forma segura e criptografada.
Ver detalhesVocê tem o direito de acessar, corrigir, exportar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme garante a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Ver detalhesNenhum dado de cartão de crédito ou débito é armazenado em texto claro nos servidores da 168bet. O processo de tokenização garante que seus dados financeiros fiquem protegidos mesmo em caso de incidente.
Ver detalhesA 168bet usa cookies para manter sua sessão ativa, personalizar conteúdo e melhorar o desempenho da plataforma. Você pode ajustar as preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.
Ver detalhesA 168bet tem um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por receber solicitações relacionadas à LGPD. Qualquer dúvida ou pedido pode ser enviado diretamente para contato@168bet.express.
Ver detalhesEsta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições da 168bet. Ao criar uma conta e utilizar a plataforma, você declara ter lido e concordado com o tratamento dos seus dados conforme descrito aqui. Esta política é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ao criar sua conta na 168bet, você fornece voluntariamente informações necessárias para a operação da plataforma. Esses dados incluem nome completo conforme consta no CPF, número de CPF, data de nascimento, endereço residencial completo (logradouro, número, bairro, cidade, estado e CEP), endereço de e-mail ativo, número de celular com DDD brasileiro e uma senha de sua escolha. Todos esses dados são obrigatórios para a criação e manutenção da conta.
Para o processo de verificação de identidade (KYC), solicitado antes do primeiro saque, a 168bet requer o envio de imagem de documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência emitido nos últimos 3 meses e uma selfie segurando o documento. Esses arquivos são armazenados em ambiente criptografado e utilizados exclusivamente para confirmação de identidade e conformidade regulatória.
A 168bet registra todas as transações financeiras realizadas na plataforma: depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay, Mercado Pago e transferências TED (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa, Santander); saques via Pix e TED; chaves Pix utilizadas; dados de cartão tokenizados (nunca em texto claro). O histórico de transações é mantido para fins contábeis, fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro, conforme exigência legal.
Durante o uso da 168bet, coletamos automaticamente dados sobre como você interage com a plataforma: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo (celular, tablet ou computador), páginas visitadas, tempo de sessão, esportes e jogos acessados (Brasileirão, Libertadores, roleta ao vivo, poker, slots, crash games), mercados e apostas realizadas, e horários de acesso. Esses dados são utilizados para melhorar a plataforma, detectar fraudes e personalizar a experiência.
| Categoria de dado | Exemplos | Finalidade principal |
|---|---|---|
| Identificação pessoal | Nome, CPF, data de nascimento, documento | Cadastro, KYC, prevenção a fraudes |
| Contato | E-mail, celular, endereço | Comunicação, segurança, notificações |
| Financeiro | Chave Pix, histórico de transações | Processamento de pagamentos, conformidade |
| Comportamental | Apostas, jogos, tempo de sessão | Melhoria da plataforma, jogo responsável |
| Técnico | IP, dispositivo, navegador | Segurança, detecção de fraudes |
| Comunicação | Histórico de chat com suporte | Qualidade do atendimento, resolução de disputas |
A 168bet não coleta dados sensíveis como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde ou vida sexual. Também não armazena senhas em texto claro (todas são armazenadas com hash criptográfico) nem dados completos de cartão de crédito ou débito — apenas tokens gerados pelos processadores de pagamento.
A finalidade principal do tratamento de dados na 168bet é a operação da plataforma: processar seu cadastro, verificar sua identidade, processar depósitos via Pix e saques, registrar apostas esportivas no Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores e outras competições, operar mesas de cassino ao vivo, roleta, blackjack, baccarat, poker e disponibilizar slots e crash games. Sem esses dados, a plataforma simplesmente não funciona.
Os dados de IP, dispositivo e comportamento de uso são fundamentais para o sistema de detecção de fraudes da 168bet. O sistema monitora padrões incomuns — como múltiplos acessos de IPs diferentes em curto período, tentativas de login com senhas incorretas repetidas ou comportamento de apostas atípico — para proteger sua conta e a integridade da plataforma. Em caso de atividade suspeita, a conta pode ser temporariamente suspensa e você será notificado por e-mail ou celular.
O e-mail e o número de celular cadastrados são usados para comunicações operacionais obrigatórias: confirmações de cadastro e verificações de segurança, notificações de transações (depósitos e saques processados), alertas de segurança (login de novo dispositivo, tentativas de acesso suspeitas), respostas do suporte via chat ao vivo e e-mail, e comunicações relacionadas ao Programa VIP (crédito de cashback, mudança de nível). Você também pode receber comunicações promocionais opcionais — mas apenas se tiver dado consentimento explícito, e pode revogar esse consentimento a qualquer momento.
Os dados de comportamento de apostas são analisados internamente pela 168bet para identificar padrões que possam indicar jogo problemático — aumento súbito de volume apostado, tentativas frequentes de aumentar limites de depósito, sessões muito longas. Essa análise é feita para fins de proteção ao usuário, não para fins comerciais. Quando identificados padrões de risco, o suporte pode entrar em contato proativamente para oferecer ferramentas de jogo responsável disponíveis na página Jogo Responsável.
A 168bet mantém registros de transações financeiras e identificação de usuários para cumprir obrigações legais brasileiras, incluindo normas do Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro, obrigações fiscais perante a Receita Federal, e qualquer solicitação legítima de autoridades públicas competentes mediante ordem judicial ou administrativa formal.
A 168bet nunca usa seus dados para fins de marketing de terceiros. Seus dados de apostas, comportamento de jogo e informações financeiras não são vendidos ou compartilhados com anunciantes, corretoras, seguradoras ou qualquer outra empresa fora do escopo operacional direto da plataforma.
Para operar a plataforma, a 168bet precisa compartilhar dados com parceiros técnicos específicos, sempre sob contratos de confidencialidade e limitado estritamente ao mínimo necessário para cada função. Esses parceiros incluem: processadores de pagamento responsáveis pela integração com Pix, boleto bancário, cartões Visa e Mastercard, PicPay e Mercado Pago (recebem apenas os dados necessários para processar a transação específica); provedores de cassino ao vivo que fornecem as mesas de roleta ao vivo, blackjack e baccarat (recebem identificador anonimizado da sessão, não dados pessoais completos); serviços de verificação de identidade (KYC) utilizados para autenticar documentos enviados (recebem apenas os documentos necessários para a verificação); e provedores de infraestrutura de nuvem onde os sistemas da plataforma são hospedados (têm acesso técnico aos servidores mas operam sob estritos acordos de confidencialidade).
A 168bet pode ser legalmente obrigada a compartilhar dados com autoridades públicas brasileiras — Receita Federal, Polícia Federal, COAF, Ministério Público, Poder Judiciário — mediante solicitação formal com embasamento legal adequado. Nesses casos, compartilhamos apenas os dados especificamente solicitados e comunicamos ao usuário sempre que legalmente permitido fazê-lo.
Transparência total: Se a 168bet precisar adicionar novos parceiros que tenham acesso a dados pessoais, esta política será atualizada com antecedência mínima de 15 dias e você será notificado por e-mail.
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e os servidores da 168bet são protegidos por criptografia TLS 1.3 com certificado SSL 256-bit. Isso inclui o acesso à plataforma pelo celular ou computador, o envio de dados no cadastro, transações via Pix e todas as comunicações com o suporte. Os dados armazenados nos servidores — incluindo informações pessoais, documentos de KYC e histórico financeiro — são criptografados em repouso com padrões AES-256.
Quando você realiza um pagamento com cartão de crédito ou débito na 168bet, os dados do cartão são processados diretamente pelo gateway de pagamento certificado PCI-DSS. A plataforma recebe apenas um token (código único) que representa aquele cartão — nunca o número completo, a data de validade ou o CVV. Isso significa que mesmo em um cenário hipotético de violação de dados nos servidores da 168bet, seus dados financeiros de cartão estariam protegidos.
O acesso a dados pessoais de usuários dentro da 168bet é controlado pelo princípio do menor privilégio: cada colaborador acessa apenas os dados estritamente necessários para sua função específica. O acesso aos sistemas internos requer autenticação multifator (MFA). Todos os acessos a dados sensíveis são registrados em logs de auditoria revisados regularmente pela equipe de segurança. Colaboradores que lidam com dados pessoais assinam acordos de confidencialidade e passam por treinamentos periódicos de segurança da informação.
A 168bet mantém monitoramento contínuo 24 horas para detecção de acessos não autorizados, comportamentos anômalos e tentativas de violação de dados. Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, a plataforma seguirá o protocolo de resposta a incidentes da LGPD: notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro do prazo legal e comunicação direta aos usuários potencialmente afetados com orientações sobre medidas de proteção.
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo mínimo exigido por lei. Dados de transações financeiras são mantidos por no mínimo 5 anos conforme regulamentação fiscal e antilavagem de dinheiro. Após o encerramento de uma conta, os dados são anonimizados ou excluídos dentro de 180 dias, com exceção dos dados que precisam ser mantidos por obrigação legal. Documentos de KYC são descartados com segurança após o período de retenção.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos sobre as informações que a 168bet trata. Todos esses direitos podem ser exercidos a qualquer momento pelo chat ao vivo ou enviando e-mail para contato@168bet.express com o assunto "Solicitação LGPD". As solicitações são respondidas em até 15 dias úteis.
| Direito | O que significa na prática | Prazo de resposta |
|---|---|---|
| Acesso | Solicitar uma cópia de todos os seus dados pessoais que a 168bet mantém sobre você. | Até 15 dias úteis |
| Correção | Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (endereço, e-mail, celular). | Até 15 dias úteis |
| Eliminação | Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal adequada. | Até 30 dias úteis |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina (CSV, JSON). | Até 30 dias úteis |
| Oposição | Opor-se ao tratamento de dados para finalidades específicas, como comunicações promocionais. | Imediato para marketing |
| Informação | Obter informações sobre com quais terceiros seus dados foram compartilhados. | Até 15 dias úteis |
| Revogação | Revogar o consentimento dado para qualquer tratamento baseado em consentimento (ex.: marketing). | Imediato |
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 168bet pelo e-mail contato@168bet.express com o assunto "Solicitação LGPD – [tipo de solicitação]" ou pelo chat ao vivo disponível 24 horas. Para solicitações de acesso ou portabilidade de dados, pode ser solicitada confirmação de identidade para garantir que seus dados não sejam entregues a terceiros. O canal de suporte também pode orientar você sobre as opções disponíveis caso a solicitação envolva dados que precisam ser mantidos por obrigação legal.
Se você considerar que seus direitos como titular de dados não foram respeitados após contato com a 168bet, você tem o direito de registrar uma reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão federal responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil. Informações sobre como acionar a ANPD estão disponíveis no site oficial do governo federal.
O prazo para eliminação de dados pode ser maior quando a 168bet tiver obrigação legal de manter determinados dados — como registros de transações financeiras exigidos pela legislação fiscal e antilavagem de dinheiro. Nesses casos, informaremos qual é o prazo legal aplicável e por que os dados não podem ser excluídos imediatamente.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você acessa a 168bet. Eles permitem que a plataforma "lembre" de informações entre páginas e sessões — como o fato de você estar logado, suas preferências de idioma e qual esporte você visualizou por último. Sem cookies essenciais, a plataforma não funciona corretamente.
Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais a qualquer momento nas configurações do seu navegador. No celular Android, acesse Configurações > Aplicativos > Chrome (ou o navegador que você usa) > Armazenamento > Limpar cookies. No iPhone, acesse Configurações > Safari > Privacidade e Segurança > Bloquear todos os cookies. Desativar cookies essenciais impedirá o funcionamento normal da 168bet — apostas, login e transações via Pix podem ser afetados.
A 168bet pode usar pixels de rastreamento em e-mails transacionais (como confirmações de depósito e saque) para verificar se o e-mail foi aberto e se os links foram clicados. Essa informação é usada exclusivamente para melhorar as comunicações operacionais — por exemplo, reenviar uma confirmação que parece não ter chegado. Você pode desativar o carregamento de imagens em e-mails para bloquear pixels de rastreamento.
A plataforma 168bet é estritamente proibida para menores de 18 anos. A coleta e tratamento de dados de menores é absolutamente vedada. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados por engano — seja por falsificação de informações no cadastro ou por qualquer outra razão — a conta será encerrada imediatamente e todos os dados serão excluídos o mais rapidamente possível, com exceção dos registros necessários para documentar o ocorrido e cumprir eventuais obrigações legais.
Pais ou responsáveis que identificarem que um menor criou conta na 168bet devem entrar em contato imediatamente com o suporte via chat ao vivo ou pelo e-mail contato@168bet.express. A situação será tratada com prioridade e os dados excluídos prontamente após verificação.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira — especialmente na LGPD — em nossas práticas operacionais ou em resposta a orientações da ANPD. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias antes da data de vigência. Para alterações menores (correções de texto, clarificações sem impacto prático), a data de atualização no topo do documento será modificada sem comunicação prévia.
A versão mais atualizada desta política está sempre disponível nesta página em 168bet.express/privacy-policy. Recomendamos uma revisão periódica, especialmente após receber comunicados sobre alterações. O uso continuado da plataforma após a data de vigência de uma nova versão constitui aceite das atualizações.
Para todas as questões relacionadas a privacidade, proteção de dados e exercício de direitos previstos na LGPD, o canal oficial de contato com o DPO da 168bet é o e-mail contato@168bet.express com o assunto "DPO – [sua solicitação]". O atendimento é feito em português do Brasil em dias úteis com resposta em até 15 dias. Para situações urgentes relacionadas a segurança da conta, use o chat ao vivo disponível 24 horas.
Não basta ter uma política bem escrita — as medidas precisam existir de verdade. Aqui estão as práticas concretas que a 168bet implementa para proteger seus dados.
Desde a tela de login até o momento em que seu saque via Pix é confirmado, toda comunicação entre seu celular ou computador e os servidores da 168bet é criptografada com TLS 1.3 e certificado SSL 256-bit. A mesma tecnologia usada por bancos digitais como Nubank e Itaú.
Quando você deposita com cartão de crédito ou débito Visa ou Mastercard, o número completo vai direto para o processador de pagamento certificado PCI-DSS. A 168bet recebe apenas um token — um código sem valor fora do contexto daquela transação. Seus dados de cartão não podem ser roubados de nós porque simplesmente não os guardamos.
O atendente de suporte que responde seu chat ao vivo enxerga apenas o que precisa para resolver sua dúvida. O time de trading que cuida das odds do Brasileirão não tem acesso aos seus dados financeiros. Cada equipe da 168bet acessa somente os dados necessários para sua função — com autenticação multifator obrigatória.
Seus documentos de KYC, histórico de apostas e dados de conta não ficam em texto aberto no banco de dados. Tudo é armazenado com criptografia AES-256 em repouso, o que significa que mesmo com acesso físico aos servidores, os dados seriam ilegíveis sem as chaves de criptografia corretas.
Seus dados de jogo não são vendidos para agências de crédito, seguradoras, bancos ou qualquer outra empresa. Seu histórico de apostas no Brasileirão, suas sessões de roleta ao vivo ou seus depósitos via Pix não se tornam produto. A 168bet monetiza o serviço que presta, não os dados dos usuários.
A Lei Geral de Proteção de Dados não é apenas um texto legal para a 168bet — é uma prática operacional. O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é um canal real, acessível pelo e-mail contato@168bet.express, que responde solicitações de acesso, correção, portabilidade e exclusão de dados dentro dos prazos legais.